Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site straplinewear.com entre le vendeur et tout client consommateur. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Vendeur
Le site straplinewear.com est édité par Mathis Souche-Gomez, entrepreneur individuel, RCS Romans 108 635 848, 18 Chemin des Fourches, 26200 Montélimar — contact@straplinewear.com. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les bracelets Strapline sont des accessoires compatibles avec la sangle WHOOP® ; Strapline est une marque indépendante, non affiliée à WHOOP, Inc.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). En tant qu'entreprise bénéficiant de la franchise en base de TVA, la TVA n'est pas applicable (art. 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Article 5 – Commande
Le client sélectionne ses produits, vérifie sa commande puis la valide. La vente est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité.
Article 6 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire et autres moyens proposés lors du paiement (via Shopify Payments). La commande est traitée après confirmation du paiement.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés en France à l'adresse indiquée par le client. Les délais et frais de livraison applicables sont ceux affichés lors de la commande et précisés dans la Politique d'expédition. En cas de retard, le client peut exercer ses droits conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la notification, incluant les frais de livraison standard initiaux. Les frais de retour restent à la charge du client. Les modalités détaillées figurent dans la Politique de retour et de remboursement.
Article 9 – Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions légales, et dispose d'un délai de 2 ans pour agir.
Article 10 – Responsabilité
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour une mauvaise utilisation du produit ou pour tout dommage indépendant de sa volonté.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et au RGPD. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, exerçable à contact@straplinewear.com, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Article 12 – Médiation de la consommation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.